Se non hai ricevuto le credenziali (ID e PIN temporaneo) è possibile che:

Se hai dimenticato ID e PIN puoi richiedere il loro reinvio da questa pagina. Il PIN inviato sulla mail è temporaneo: una volta effettuato l'accesso su Saepe, ti verrà chiesto di cambiarlo. Ti ricordiamo che puoi ricevere ID e PIN solo all’indirizzo associato al suo account, indicato in fase di registrazione. Se non ti ricordi con quale e-mail ti sei registrato puoi effettuare il recupero di ID e PIN indicando il codice fiscale. ID e PIN temporaneo saranno spediti all’indirizzo email indicato in fase di registrazione. Se vuole cambiare indirizzo e-mail dove ricevere ID e PIN provvisorio veda "Vorrei modificare la mail del mio account".

Puoi farti rispedire ID e PIN provvisorio da questa pagina (NOTA BENE: puoi ricevere le credenziali solo all’indirizzo con il quale ti sei registrato, se nel frattempo è cambiato vedi "Vorrei modificare la mail del mio account"). Una volta ricevuti ID e il PIN provvisorio, ti consigliamo di“copiarli” dalla mail e “incollarli” negli appositi spazi sulla piattaforma.
Una volta entrati con ID e PIN provvisorio, basta modificare il PIN nelle caselle apposite (fare attenzione a ripetere il PIN correttammente nella seconda casella) e cliccare "Conferma". Riceverai una mail in cui ti verrà confermato la modifica dei dati.

Basta scrivere una mail, dall'indirizzo che si intende utilizzare, indicando nome, cognome e codice fiscale, al nostro

help desk.

NOTA BENE: si consiglia di utilizzare indirizzi mail privati, personali, NON aziendali in quanto è possibile che i messaggi automatici di servizio vengano considerati SPAM o bloccati, e NON di posta certificata (PEC).

Per modificare i dati del proprio profilo basta accedere alla piattaforma e cliccare su “Dati personali”; nella pagina che si presenta si possono modificare tutti i dati eccetto codice fiscale e data di nascita. Se si vuole modificare uno di questi ultimi dati è necessario scrivere al nostro help desk indicando nome, cognome, codice fiscale, i dati errati e i dati corretti.

Per accedere a un corso serve essere registrati sulla piattaforma e aver effettuato l’accesso.

Una volta individuato il corso che ti interessa, basta cliccare sul titolo per avere le informazioni al riguardo.

I corsi in convenzione sono accessibili gratuitamente solo agli aventi diritto; per conoscere se si rientra tra questi, basta provare ad accedere al corso:

Se rientri nelle condizioni di accesso ma questo non è comunque possibile, scrivi al nostro help desk.

Per effettuare un acquisto su SAEPE è necessario essere registrati alla piattaforma. Se già registrati, o una volta completata la registrazione, per effettuare un acquisto bisogna procedere nel seguente modo:

Ti ricordiamo che sarà possibile accedere ai corsi acquistati non appena il pagamento viene contabilizzato. Tempistiche:

Le attestazioni dei corsi superati sono elencate nella sezione "Crediti" (è necessario aver effettuato l’accesso). Una volta nella sezione "Crediti", per scaricare o stampare la propria attestazione basta cliccare sull'icona del pdf di fianco al titolo del corso.

NOTA BENE: per poter aprire gli attestati è necessario che sul proprio dispositivo sia installato un programma per leggere i file "pdf" (per esempio Acrobat Reader per Windows, Android o Mac/iOS).

Se non dovessi trovare un'attestazione può significare che il corso non è stato superato; in questo caso ti invitiamo a ricontrollare che tutte le attività previste nel corso siano state superate.

Se sei sicuro di aver superato tutti i casi di un corso, ma non trovi comunque l’attestato scrivi al nostro help desk indicando il motivo della richiesta, nome, cognome e codice fiscale e a quale corso ti riferisci.

Per ogni corso superato del programma SEDLex viene erogato un attestato nella sezione "

". Per scaricare o stampare la propria attestazione basta cliccare sull'icona del file pdf a fianco del titolo del corso superato. Per avere l'aggiornamento crediti occorre inviare l'attestato/gli attestati all'Ordine di appartenenza.

SAEPE utilizza la app di Moodle, che è scaricabile gratuitamente dagli store online per Android e IOS in base al dispositivo che si usa.

Una volta scaricata la app basta inserire nel dispositivo l'indirizzo web https://mdl.saepe.it e inviare. Il sistema chiederà l'inserimento di un id e un pin, che sono gli stessi che giù usi per la piattaforma www.saepe.it. La app si collega alla piattaforma SAEPE e consente di iniziare i corsi a cui hai accesso oppure proseguire un corso che hai lasciato in sospeso sulla piattaforma

No, tutti i corsi per gli operatori sanitari possono essere seguiti anche offline, una volta scaricati i materiali, quindi per esempio possono essere svolti anche in aereo. Quando si ricollega il dispositivo alla rete vengono automaticamente aggiornate le tracciature delle risposte date.

I corsi del programma Sedlex, per problemi tecnici legati alla norma del CNF, devono invece essere fatti sempre quando si è online, per cui non è possibile affrontarli senza un collegamento a Internet

No, la app serve solo per l'esecuzione dei corsi, tutte le altre funzioni devono essere svolte collegandosi alla piattaforma www.saepe.it, che è comunque responsiva e quindi facilmente utilizzabile da smartphone.

Non è possibile acquisire crediti contemporaneamente con due profili. E’ possibile modificare il proprio profilo professionale dalla sezione “Dati personali”. I crediti acquisiti fino a quel momento con il profilo precedente rimarranno registrati con il vecchio profilo.

Alcuni corsi della piattaforma SAEPE non sono in vendita o aperti a tutti gli utenti in quanto riservati ad alcune categorie specifiche (per es. solo gli operatori sanitari di alcune Regioni o realtà locali). Quando si tenta di accedere a uno di questi corsi senza averne diritto, il sistema segnala che il corso è riservato. Se hai verificato i criteri di accesso al corso e vi rientri ma non riesci comunque ad accedere al corso, contatta il nostro

spiegando la tua situazione.